INSCRITPION AU CLUB ARLEQUIN

L'inscription au Club Arlequin s'effectue en ligne. Les étapes sont identiques à ce que vous pouvez connaître pour créer un compte chez un fournisseur d'accès Internet, un site de vente en ligne, un compte administratif, etc. Les échanges sont adressés au mail que vous avez communiqué lors de l'inscription ou autre si vous l'avez modifié ultérieurement.


Afin de recevoir dans de bonnes conditions les mails émis par l'application, éviter les mises automatiques en : indésirables, en quarantaine, SPAM, Pub etc, ajoutez à vos contacts l'adresse suivante : info-adherents@aces-clubarlequin.fr.
Ainsi cette adresse sera connue de votre messagerie et son expéditeur reconnu comme fiable.
Il est conseillé pour les mêmes raisons, d'ajouter à vos contacts les ou l'adresse-s de-s section-s d'adhésion. Voir page nous contacter.


Pour les Mineurs, les inscriptions s'effectuent au NOM de l'adhérent (NOM, Prénom et date de naissance de l'enfant, /!\ pas celui des parents)


Notez bien l'orthographe des identifiants et mot-de-passe, surtout si vous employez des NOMS ou Prénoms lors de l'inscription, l'application est sensible aux accents et tirets.

Ex. Prénom composé : Marie-Cécile est différent de Marie Cécile ou Marie-Cecile.

Ex. NOM accentué : ÉTANÇON est différents de ETANCON ou ÉTANCON ou ETANÇON

   ESPACE DE CONNEXION

Préférez l'utilisation du navigateur Firefox pour cette application.

   FAQ "ADHÉSIONS"

  • Comment fonctionnent les inscriptions au club Arlequin?

    Les inscriptions peuvent être effectuées directement en ligne ou à défaut de PC et d'Internet, lors du forum (généralement le 1er samedi du mois) : vous devez...

    1. vous INSCRIRE dans la base de gestion des Adhérents (1ère inscription au Club Arlequin)
    2. CRÉER votre compte personnel Alequin (réalisable si vous êtes déjà inscrit)
    3.  ADHERER à une ou plusieurs section (réalisable si vous êtes détenteur d'un compte personnel Arlequin)

    Pour effectuer ces opérations, suivez ce lien : ici 

  • J'ai pré-inscrit mon fils sur le site. Cela suffit-il pour l'inscription ou faut-il tout de même se déplacer au forum des associations ?

    L'enregistrement en ligne est une pré-adhésion de votre fils à la section xxxx. L’adhésion ne sera effective que lorsque vous aurez fourni tous les documents : bulletin d’adhésion signé, certificat médical ou Cerfa 15999*01 ainsi que le règlement. Ces formalités s’effectuent généralement lors du forum ou à défaut lors de la première séance. La pré-insciption en ligne se traduit généralement en adhésion, CEPENDANT, dans certaines sections aux effectifs limités, les adhésions s'effectueront chronologiquement aux démarches administratives rappelées préalablement.

  • Est-ce que les modifications que j'ai effectuées ont bien été prises en compte?

    Pour s'en assurer, la façon la plus rapide est d'effectuer une vérification des données en vous connectant à votre compte

  • Puis-je connaître toutes les informations que le Club Arlequin détient sur moi?

    Pour connaître toutes les informations détenues par l'association, renseignez votre adresse mail communiquée à l'association, connectez-vous  à l'application et consultez directement vos informations.

  • Les informations détenues sont erronées. Comment puis-je les corriger?

    Vous pouvez corriger vos données personnelles avec une des adresses précédemment communiquées.Connectez-vous à l'application des adhérents 

    puis "Créer ou modifier un compte - Adhérer - Login ou mot de passe oublié"

  • Je n'ai pas de code pour me connecter à l'application de gestion des adhérents.

    Pour effectuer votre inscription ou pré-adhésion à une section vous devrez créer votre compte "Adhérent"

    A la première connexion, il vous sera envoyé un code de confirmation à l'adresse mail communiquée. Une fois le code renseigné, vous pourrez créer, consulter, modifier votre compte. N'oubliez pas d'insérer le lien dans vos favoris et d'enregistrer vos éléments de connexion : identifiant et mot de passe

  • Je souhaite une information complémentaire sur une activité. Comment faire et à qui dois-je m'adresser?

    Chaque section dispose d'un responsable. Vous pouvez le/la contacter par mail via l'adresse section que vous trouverez dans les pages sections du site ou sur nous contacter.

  • Je n'y connais rien en ordinateur et ne sais comment faire. Comment m'inscrire?

    Chaque section dispose d'un responsable. Vous pouvez le/la contacter par mail via l'adresse section que vous trouverez dans les pages sections du site ou sur nous contacter.

    Le téléphone doit rester exceptionnel, les bénévoles ne sont pas disponisbles 24h/24. A défaut, présentez-vous aux premières séances et voyez avec le responsable section.

  • Comment savoir si mon inscription a été prise en compte; je n'ai pas de retour?

    A chaque envoi de formulaire "Inscription" une fenêtre de votre navigateur vous informe  "Les données ont été transmises à Arlequin" . Aucun autre courriel n'est expédié.

    En cas de doute, vérifiez la prise en compte des données  en vous re-connectant à l'application des adhérents

  • Je suis divorcé, nos enfants sont en garde alternée, quelles coordonnées dois-je mettre?

    L'application dispose de 2 coordonnées distinctes. Il est préférable de communiquer les coordonnées des tuteurs de façon à ce que l'association puisse vous joindre en cas de besoin. Chaque 'Tuteur' dispose d'un accès via son compte adhérent.

  • J'ai demandé un relevé d'information avec mon adresse mail mais n'ai pas obtenu de réponse?

    L'adresse mail communiquée lors de votre inscription est peut-être différente ou peut-être mal retranscrite. Si vous ne recevez pas de réponse, effectuer une demande de modification ou d'ajout par l'intermédiaire du formulaire de contact

  • Je reçois les mails d'information en Indésirables ou En quarantaine?

    Pour éviter ce classement automatique par votre serveur de messagerie. Vous devez ajouter à vos contacts l'adresse suivante: info-adherents@aces-clubarlequin.fr

    Elle devient de facto connue par votre messagerie donc non indésirable. Faites de même avec l'adresse de votre section d'adhésion : voir les adresses ici.

  • Je déménage ou ne réadhère pas. Mes données personnelles peuvent-elles être supprimées?

    Au-delà de 3 années consécutives sans adhésion, toutes les informations liées à un adhérent et à ses adhésions seront automatiquement et définitivement supprimées de la base. Elles sont conservées à des fins de gestion, de statistiques... mais vous ne recevrez plus de mail de l'association.

    Pour les adhérents qui se seraient inscrits en début de saison mais qui n’auraient pas concrétisé d’adhésion, les données sont supprimées après le 31 décembre de l’année d’inscription. 

  • Je suis adhérent-e et n'arrive pas à créer mon compte personnel?

    La création de compte nécessite d'utiliser les mêmes informations que celles transmises lors de l'inscription. Attention au Noms ou Prénoms composés. Ils sont généralement orthographiés avec un tiret sans espaces. Si après plusieurs tentatives, vous rencontrez toujours des difficultés, contactez-nous par l'intermédiaire du formulaire de contact.

  • Quelles sont les étapes pour créer un compte personnel Arlequin?

    Quelques étapes pour créer votre compte : connectez vous à "Mon compte Adhérent"

    - Renseignez votre adresse mail (Réception d'un code de validation d'@)

    - Renseignez ce code de validation et cliquez sur "Connexion"

    - Renseignez les champs puis "Vadider" : votre compte est créé.

  • J'ai oublié le mot de passe ou l'identifiant de compte personnel Arlequin?

    En cas d'oubli ou de perte de l'identifiant et/ou du mot de passe, vous pouvez recréer vos éléments de connexion de votre compte en reprenant l'étape ''2'' dans sa totalité. Les anciens élements seront détruits et remplacés. Cliquez sur :

    Créer ou modifier un compte - Adhérer - Login ou mo de passe oublié

  • Nous sommes plusieurs d'une même famille à adhérer; faut-il un seul compte pour la famille ou un par personne adhérente?

     Il faut créer UN compte par personne/adhérent car un compte est référencé avec les éléments suivants :  NOM, Prénom, date de naissance et @mail. Donc si vous êtes 3 d'une même famille à adhérer, il faut créer 3 comptes.

  • Multi-adhésions

    Nos tarifs étant calculés au plus juste, nous proposons une réduction de 5 € par activité en fonction de votre lieu d’habitation dans la mesure où votre commune a répondu à notre demande de subvention pour la saison. 

    Cette réduction de 5€ est systématiquement appliquée aux Saint Aubinois car la Mairie alloue  annuellement une subvention aux associations communales : Cf les PV des conseils municipaux.

    Les multiples adhésions, individuelles ou familiales, ne font pas l'objet de ristourne particulière.

    En cours d'années, nous obtenons des réponses favorables à nos demamdes de subventions de  certaines Mairies et remboursons les 5€ aux adhérents concernés.

JE NE PARVIENS PAS À CRÉER MON COMPTE OU À ME CONNECTER :


Si vous avez des difficultés liées à l'utilisation ou fonctionnement de l'application des Adhérents d'Arlequin pour ce qui concerne l'inscription, la création ou l'accès au compte personnel, l'accès aux données personnelles, la suppression des données personnelles...
Contactez l'administrateur / support technique : ici
Pour tout sujet lié aux activités culturelles, éducatives ou sportives n’appellera pas de réponse. Contactez directement le responsable de la section concernée. Merci.



ACES CLUB ARLEQUIN


4 place de la mairie

35250 Saint Aubin d'Aubigné


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